Нормативные документы > ОК > ОКЗ Общероссийский классификатор занятий > Служащие, занятые подготовкой и оформлением документации, учётом и обслуживанием > Служащие сферы обслуживания населения

ОК. Служащие сферы обслуживания населения

Категории

• Кассиры и работники других родственных занятий
• Служащие по информированию клиентов

Подгруппа 42

Служащие сферы обслуживания населения

Служащие сферы обслуживания населения имеют дело с клиентами в связи с осуществлением денежных операций, поездок и путешествий, запросами о предоставлении информации, назначением встреч, обслуживанием телефонных коммутаторов, проведением интервьюирования для обследования или заполнением заявок для определения прав на услуги. Уровень компетенций большинства занятий, включенных в данную подгруппу, требует квалификации, соответствующей второму квалификационному уровню.

Задачи, выполняемые работниками данной подгруппы, обычно включают: осуществление денежных операций в банках, почтовых отделениях, игорных заведениях и при заключении пари или оформлении поездок и путешествий; предоставление информации по просьбе клиентов и при организации встреч; обслуживание телефонных коммутаторов; встречу и прием посетителей; опрос респондентов, опрос претендентов на услуги.

Занятия данной подгруппы подразделяются на следующие малые группы:

• 421 Кассиры и работники других родственных занятий:

•      4211 Кассиры банков и работники других родственных занятий;
•      4212 Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр;
•      4213 Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг;
•      4214 Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей.

• 422 Служащие по информированию клиентов:

•      4221 Служащие бюро путешествий;
•      4222 Служащие контактных информационных центров;
•      4223 Телефонисты;
•      4224 Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах);
•      4225 Служащие по проведению опросов потребителей;
•      4226 Служащие в приемной (общего профиля);
  
•      4227 Служащие по проведению социологических опросов и изучению конъюнктуры рынка;
•      4229 Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы.