Написать нам
Регистрация
Нормативные документы
>
Минтруда России
>
Профессиональны стандарты в сфере жилищно-коммунального хозяйства
>
Диспетчер аварийно-диспетчерской службы
>
Оператор диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений / диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений / диспетчер объединенной диспетчерской службы (трудовые функции)
Минтруда России. Оператор диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений / диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений / диспетчер объединенной диспетчерской службы (трудовые функции)
Трудовая функция
| Трудовая функция | Наименование | Код | Уровень (подуровень) квалификации |
| 3.1.1. | Мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля. | А/01.4 | 4 |
| 3.1.2. | Прием заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования. | А/02.4 | 4 |
| 3.1.3 | Организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля. | А/03.4 | 4 |
| 3.1.1. | Мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля | А/01.4 | 4 |
| Трудовые действия |
Контроль сигналов о работе лифтов и инженерного оборудования, поступающих на диспетчерский пульт. |
| Контроль исправности оборудования системы диспетчерского контроля. | |
| Управление с диспетчерского пульта работой инженерного оборудования (кроме дистанционного включения лифтов). | |
| Передача с диспетчерского пульта информации в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля. | |
| Учет выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и иных служебных помещений. | |
| Учет выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля. |
| Необходимые умения | Идентифицировать редакцию информации, поступающую на диспетчерский пульт. |
| Обрабатывать и передавать информацию, поступающую на диспетчерский пульт. | |
| Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля. | |
| Использовать дополнительное оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники. | |
| Вести документацию по учету выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля. |
| Необходимые знания | Оборудование, подлежащее диспетчерскому контролю: назначение, параметры работы, приемы управления с диспетчерского пульта. |
| Назначение, принцип функционирования системы диспетчерского контроля. | |
| Приемы использования оборудования, эксплуатируемого диспетчерской службой. | |
| Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе. | |
| Назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на диспетчерский пульт. | |
| Должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе | |
| Порядок ведения учета выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля. | |
| Порядок учета выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и иных служебных помещений. |
| Другие характеристики | - |
| 3.1.2. | Прием заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования | А/02.4 | 4 |
| Трудовые действия |
Прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений, поступающих от граждан и организаций. |
| Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также действиях в аварийных ситуациях. | |
| Обеспечение записи переговоров с абонентами. |
| Необходимые умения | Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники для ведения и записи переговоров с гражданами и представителями служб. |
| Вести переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации. | |
| Документально оформлять прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования. |
| Необходимые знания | Состав оборудования диспетчерского пульта и методы приема заявок и записи переговоров. |
| Порядок приема и учета заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования. | |
| Действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов и инженерного оборудования. | |
| Правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях. | |
| Основы психологии. | |
| Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля. | |
| Должностная инструкция диспетчера. | |
| Порядок учета заявок и ведения отчетной документации. |
| Другие характеристики | - |
| 3.1.3. | Организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля | А/03.4 | 4 |
| Трудовые действия |
Выдача заданий персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля. |
| Оповещение соответствующих аварийных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб об аварийных ситуациях и несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости). | |
| Контроль устранения персоналом диспетчерской службы (аварийной службы) неисправностей лифтов (эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта), инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля. | |
| Координация действий персонала диспетчерской службы и экстренных (аварийных) служб. | |
| Учет пуска в работу и фиксирование времени простоя лифтов (эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта) и инженерного оборудования. |
| Необходимые умения | Направлять деятельность персонала диспетчерской службы по устранению неисправностей и аварийных ситуаций на лифтах и инженерном оборудовании. |
| Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники. | |
| Оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи. | |
| Вести учет пуска в работу и времени простоя лифтов и инженерного оборудования. |
| Необходимые знания | Порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций. |
| Порядок использования системы диспетчерского контроля для передачи информации и контроля устранения неисправностей лифтов и инженерного оборудования. | |
| Должностная инструкция диспетчера. | |
| Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля. | |
| Способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными) службами и руководителями соответствующих организаций. | |
| Порядок учета пуска в работу и фиксирования времени простоя лифтов (эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта), инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля. |
| Другие характеристики | - |