Нормативные документы > ЕКСД > Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях > Должности специалистов > Дилер

ЕКСД. Дилер

Дилер

В зависимости от конкретных функций, возлагаемых на дилера, могут устанавливаться следующие производные наименования должностей: дилер по валютным операциям, дилер по ценным бумагам, дилер фондовой биржи и др.

Должностные обязанности

• Обеспечивает развитие взаимосвязей с потребителями товаров, выявляет и формирует спрос на услуги, выполняет работу по покупке или продаже товаров оптом (немедленной или срочной), акций, облигаций, других финансовых документов и ценных бумаг, включая иностранную валюту, по предоставлению кредитно-денежных и других услуг.
• Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на товары и предоставляемые услуги, выясняет запросы и мнения потребителей о них.
• Покупает и продает на рынке наличного товара или срочном рынке от имени учреждения, организации, предприятия либо от имени клиента.
• Разъясняет покупателям преимущества определенного вида товаров или услуг в сравнении с другими, аналогичными им.
• Подготавливает необходимые документы по купле-продаже, на получаемые и отправляемые товары, а также для заключения договоров с юридическими и физическими лицами.
• Анализирует информацию о надежности клиентов и компаний, участвующих в инвестиционной деятельности, особенности и ожидаемые изменения товарного и финансового рынков, консультирует клиентов о состоянии и перспективах их развития.
• Способствует сокращению сроков реализации товаров и предоставления услуг, увеличению объема продаж, числа клиентов, в том числе постоянных, систематически обращающихся за товаром либо услугой, улучшению качества обслуживания клиентов, расширению услуг, сокращению транспортных затрат.
• Изучает поступающие жалобы на продаваемый товар и предоставляемые услуги, принимает меры по предупреждению их возникновения, а также случаев причинения клиентам материального ущерба.
• Обеспечивает соблюдение действующих стандартов и норм по организации хранения, сбыта и транспортировки товара, а также принятие мер по совершенствованию (ускорению) сбытовых операций.
• Организует широкое использование в работе технических средств и каналов связи - компьютерной техники, телефонов, факсов и др.
• Участвует в организации рекламы, пропаганде достоинств продаваемого товара, его потребительских свойств, преимуществ предлагаемых услуг, в подготовке образцов товаров (рисунков, фотографий, муляжей), описаний услуг.
• Прогнозирует возможное расширение внутреннего и внешнего рынка предлагаемых товаров и предоставляемых услуг.
• Обеспечивает сохранность коммерческой тайны.
• Руководит работой подчиненных ему агентов.

Должен знать:

• законодательные акты, нормативные и методические материалы, касающиеся торговой и финансово-банковской деятельности;
• рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;
• направления деятельности конторы, биржи, банка, другого предприятия, учреждения, организации;
• методы изучения и прогнозирования спроса на реализуемый товар и оказываемые услуги;
• перспективы развития торговли и финансово-банковской системы;
• организацию торговли;
• правила оформления заключаемых договоров;
• порядок установления связей с потребителями товаров и услуг;
• организацию деловых контактов и рекламной деятельности;
• потребительские свойства товаров, правила хранения, сроки и условия их реализации;
• достоинства и преимущества различного вида услуг;
• организацию труда и управления;
• технические средства отображения, обработки и передачи информации;
• гражданское и трудовое законодательство;
• правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации

• Высшее профессиональное (экономическое или юридическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (экономическое или юридическое) образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.