Нормативные документы > ЕКСД > Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях > Должности служащих > Дежурный (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы, комнате отдыха, общежитию и др.)

ЕКСД. Дежурный (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы, комнате отдыха, общежитию и др.)

Дежурный (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы, комнате отдыха, общежитию и др.)

Должностные обязанности

• Осуществляет прием клиентов, их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги.
• Оформляет необходимую документацию при работе с клиентами, производит выписки и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы.
• Принимает и передает необходимые сообщения клиентам лично или по телефону.
• Обеспечивает исправность и сохранность инвентаря, оборудования и другого имущества.
• Осуществляет контроль за своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений обслуживающим персоналом.
• Следит за соблюдением клиентами противопожарных и санитарных правил.
• Ведет журнал дежурств.

Должен знать:

• нормативные положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся работы дежурного;
• порядок регистрации, ведения учета и составления установленной отчетности;
• основы организации труда;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации

• Начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование либо основное общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.