Нормативные документы > ЕКСД > Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях > Должности служащих > Крупье

ЕКСД. Крупье

Крупье

Должностные обязанности

• Осуществляет процесс ведения азартных игр (Американская рулетка, Блэк Джек, Карибский покер, Баккара, Французская рулетка и др.) в соответствии с действующими правилами и положениями игорного бизнеса.
• Проводит игорные операции согласно стандартам эффективности, безопасности и обслуживания клиентов.
• Объясняет правила азартной игры, а также смысловое значение употребляемых международных терминов, управляет игрой.
• Выполняет необходимые действия по раздаче (первоначальной и последующих) игорных карточек (жетонов, фишек, карт) игрокам, управляет рулеткой, наблюдает за ходом и соблюдением правил азартной игры.
• Контролирует размеры минимальных и максимальных ставок, принимает или отклоняет ставки, принимает денежные суммы по ставкам.
• Объявляет ставки в соответствии с процедурными правилами и обеспечивает их правильное расположение, подсчитывает суммы ставок и выигрышей, осуществляет маркировку ставок, ведет необходимые записи.
• Объявляет выигрышные номера, суммы выигрышных ставок, собирает игорные карточки по проигранным ставкам.
• Осуществляет обмен денег и игорных карточек (жетонов, фишек, карт), проверяет суммы выплат, подсчитывает и фиксирует результаты азартной игры (выигрыши, проигрыши).
• В случаях нарушений правил азартной игры, возникновения особых обстоятельств и спорных ситуаций, в том числе инцидентов сомнительного характера, обращается за необходимой помощью к работнику, контролирующему процесс азартной игры.
• Соблюдает установленные правила поведения с клиентами, обеспечивая пунктуальность в работе, приятные и вежливые манеры обращения в процессе ведения азартной игры.
• Содействует достижению высоких стандартов эффективной деятельности игорного заведения и обслуживания клиентов.
• Принимает меры по выполнению действующих правил игорного бизнеса и контроля за их соблюдением.
• Поддерживает чистоту игрового стола и следит за соблюдением установленных правил его содержания.

Должен знать:

• нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие документы, касающиеся деятельности игорных заведений;
• основы игорного бизнеса, системы и методы, на основе которых игорный бизнес действует и контролируется;
• содержание азартных игр и правила их ведения;
• международные термины, используемые в процессе ведения азартных игр;
• виды и правила проведения сделок за игровым столом;
• порядок определения размеров ставок, правила, порядок и приемы принятия ставок;
• обмена денег на игорные карточки (жетоны, фишки) и выплаты выигрышей;
• действующие правила выполнения игорных операций;
• кодекс поведения персонала игорного заведения, требования, предъявляемые к внешнему виду персонала игорного заведения;
• основы безопасности и эффективности игорного бизнеса;
• отечественный и зарубежный опыт организации игорного бизнеса и проведения азартных игр;
• этику поведения и делового общения;
• устройство и виды оборудования, инвентаря игорного заведения;
• приемы быстрого счета;
• порядок оформления установленной документации;
• основы трудового законодательства;
• правила внутреннего трудового распорядка игорного заведения;
• режим работы игорного заведения;
• правила по охране труда;
• правила противопожарной безопасности.

Требования к квалификации

• Среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе (от 104 до 512 часов обучения) без предъявления требований к стажу работы.